=COUNTBLANK(范圍)，統(tǒng)計(jì)空格
=COUNTif(范圍，0)，統(tǒng)計(jì)零
非“0”或者非“空格”，用總數(shù)減“0”和“空格”的個(gè)數(shù)即可

你的要求比較含糊。
方法1，
在某列的第一行，比如E1，輸入
=COUNTIF(A$1:A1,A1)
下拉，就可以看到對(duì)應(yīng)的A列的數(shù)據(jù)重復(fù)的次數(shù)了。

如果你要集中顯示，就需要用數(shù)組：
=IF(SMALL(IF(A:A=張三,ROW($1:$1000),4^8),ROW(1:1))<4^8,ROW(1:1),)
使用這個(gè)數(shù)組公式，可以得到你要的1，2,3.但不知道你的意圖，沒(méi)有辦法進(jìn)一步變換輸出的結(jié)果。

有問(wèn)題再交流吧。

客戶(hù)是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源，客戶(hù)管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是發(fā)展之本，其重要性不言而喻。不過(guò)，客戶(hù)管理可是有竅門(mén)的。在此，我作一些粗淺的分析，以期達(dá)到拋磚引玉之效。
第一步，明辨老客戶(hù)的光環(huán)
在許多營(yíng)銷(xiāo)讀本中，都提出開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是維持一個(gè)老客戶(hù)的2~6倍。鼓勵(lì)企業(yè)重視老客戶(hù)的維護(hù)，以促成二次/多次銷(xiāo)售，并帶來(lái)新客戶(hù)。但事實(shí)上，由于熟悉和“忠誠(chéng)”，老客戶(hù)往往會(huì)要求更多的價(jià)格優(yōu)惠和服務(wù)項(xiàng)目，因而，在單筆業(yè)務(wù)上，老客戶(hù)給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)往往不及新客戶(hù)。另一方面，如果企業(yè)做好老客戶(hù)的維護(hù)工作，并且能夠滿(mǎn)足老客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的優(yōu)惠需求，確實(shí)能帶來(lái)新客戶(hù)，并且成交率較高。但畢竟，由老客戶(hù)介紹而來(lái)的新客戶(hù)在整個(gè)客戶(hù)群體中的比例是極小的。
在企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程中，都要面臨一個(gè)客戶(hù)范圍擴(kuò)張和收緊的過(guò)程，即前期大面積捕捉潛在客戶(hù)，后期篩選高價(jià)值客戶(hù)重點(diǎn)維護(hù)。經(jīng)濟(jì)學(xué)里有個(gè)著名的“二八定律”，即百分之二十的客戶(hù)創(chuàng)造了百分之八十的利潤(rùn)。換言之，客戶(hù)的價(jià)值是根據(jù)他的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率來(lái)衡量的。具體而言，有三方面的“指標(biāo)”：購(gòu)買(mǎi)時(shí)間（第一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和最近購(gòu)買(mǎi)時(shí)間）、購(gòu)買(mǎi)頻率（在某一時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買(mǎi)行為次數(shù)）、購(gòu)買(mǎi)金額（歷次消費(fèi)額及總消費(fèi)額）。這三大指標(biāo)的價(jià)值在于，告訴你哪些老客戶(hù)處于活躍期、哪些老客戶(hù)處于休眠期，以及某個(gè)客戶(hù)的活躍/休眠周期/增值空間等，便于“對(duì)癥下藥”。
從另一個(gè)方面來(lái)講，新客戶(hù)的價(jià)值辨別是沒(méi)有依據(jù)可循的，唯一的依據(jù)就是我們的業(yè)務(wù)員能在第一時(shí)間抓住他的購(gòu)買(mǎi)特征，并與之前的老客戶(hù)進(jìn)行類(lèi)比，并據(jù)此進(jìn)行有重點(diǎn)的拓展。
第三步，選擇輔助工具
每個(gè)企業(yè)的客戶(hù)數(shù)量，少則數(shù)百，多則成千上萬(wàn)，再加上各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)……要把浩如煙海的數(shù)據(jù)梳理、分類(lèi)整理完畢，決非易事?？咳斯げ僮?，明顯是不現(xiàn)實(shí)的，這種情況下只能借助于IT技術(shù)。
Excel是許多企業(yè)電子化辦公的第一步，也是企業(yè)極其熟悉的軟件工具，但僅限于記錄數(shù)據(jù)，其它功能有限。顯然并不能滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)維護(hù)的需求。這時(shí)候，企業(yè)需要借助專(zhuān)業(yè)的管理軟件工具。以風(fēng)語(yǔ)者為例，它的客戶(hù)服務(wù)與銷(xiāo)售分析功能，可以詳細(xì)紀(jì)錄客戶(hù)信息，輕松跟蹤所有聯(lián)系信息、報(bào)價(jià)、訂單、合同以及與客戶(hù)有關(guān)系的利益相關(guān)者，自動(dòng)抓取出A類(lèi)客戶(hù)。在服務(wù)過(guò)程的各個(gè)階段，還能使用預(yù)測(cè)分析和歷史服務(wù)紀(jì)錄分析，以實(shí)時(shí)方式或在服務(wù)周期中評(píng)價(jià)客戶(hù)滿(mǎn)意度和可能產(chǎn)生的二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的二次或多次開(kāi)發(fā)，讓企業(yè)的客戶(hù)價(jià)值分析真正做到數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。對(duì)銷(xiāo)售人員而言，算是一個(gè)不錯(cuò)的助力。
風(fēng)語(yǔ)者之所以一面市就受到營(yíng)銷(xiāo)人員的歡迎，還在于它的自定義功能和知識(shí)庫(kù)功能。營(yíng)銷(xiāo)人員在和客戶(hù)溝通時(shí)，客戶(hù)信息、過(guò)往案例、服務(wù)歷史和支持知識(shí)等同步顯示，為便捷的溝通提供可參考的依據(jù)?？刹灰∏七@個(gè)小小的功能，想像一下，有一個(gè)幾個(gè)月沒(méi)聯(lián)系的“老客戶(hù)”今天聯(lián)系他，打開(kāi)軟件就可以根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況和他天南海北地聊，既可以收集反饋意見(jiàn)，又能很快拉近和客戶(hù)的距離，這可以說(shuō)是用最小的維護(hù)成本輕松提升客戶(hù)忠誠(chéng)度的最好的辦法。
第四步 客戶(hù)管理的延續(xù)性
客戶(hù)管理的延續(xù)性，不僅包含客戶(hù)信息的延續(xù)，還包含客戶(hù)維護(hù)和拓展經(jīng)驗(yàn)、技能的延續(xù)。
在客戶(hù)管理中，一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題讓企業(yè)管理者頭疼不已，即隨著營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位更替，老客戶(hù)必須和接手的業(yè)務(wù)員重新磨合；如果磨合不好，輕則增加成本，重則客戶(hù)流失，甚至成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)。針對(duì)這種情況，企業(yè)更加需要風(fēng)語(yǔ)者等管理軟件來(lái)進(jìn)行客戶(hù)資料的收集和記錄，變個(gè)人客戶(hù)資源為公司客戶(hù)資源。
許多企業(yè)在招聘銷(xiāo)售人員的時(shí)候，不僅看重他以往的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而且看重他在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)。新人順利接手業(yè)務(wù)，不僅是客戶(hù)信息的傳遞問(wèn)題，還有更重要的一點(diǎn)，就是經(jīng)驗(yàn)和技巧?，F(xiàn)在，風(fēng)語(yǔ)者等管理軟件中，幾乎能夠提供業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通的全部資料，通話(huà)錄音、E-mail、傳真、來(lái)電詳細(xì)記錄等資料完全可以實(shí)現(xiàn)客觀再現(xiàn)和共享，這樣不僅便于老員工的交流和學(xué)習(xí)，更是新員工的寶貴學(xué)習(xí)資源。風(fēng)語(yǔ)者知識(shí)庫(kù)功能也為企業(yè)提供知識(shí)、文化傳承的途徑。