效與預期相差甚遠。在這個失敗的殘局中，可以發(fā)現(xiàn)目標失控，例如目標成本失控、項目進度失控或其它失控的蛛絲馬跡。

       （1）目標制定失誤，與項目聯(lián)系不緊密

       這是我總結反思時，最大的收獲。正確的目標可促進項目進展，然而一個錯誤的目標，將會比沒有目標對項目的危害還要大。目標過高，會使完成任務過于困難，項目人員因為明知指標不能完成而采取放棄態(tài)度，使投入與產(chǎn)出失控。目標過低，項目人員壓力不夠，這樣盡管完成了個人指標卻可能損害總體目標。

       目標制定對IT項目為什么如此重要呢？有一句老話：假如不知道何去何從，那么你走哪一條路都無所謂；假如目標已定，那么你所邁出的每一步都意味著靠近或遠離。制定清晰的目標有助于我們更加明智地工作，有助于我們集中精力實現(xiàn)最重要的目標。

       （2）沒有進行目標深度分解

       傳統(tǒng)的目標管理方式是由最高管理者設定，然后分解成子目標落實到項目的各個層面上，是一種由上級給下級規(guī)定目標的單向過程，在很大程度上下級只是被動地接受目標。由于缺乏溝通，在每個層面上管理者都會加上一些自己的理解，甚至是用偏見對目標解釋。結果造成目標在自上而下的分解過程中喪失了它的清晰性與一致性，甚至目標的被動接受者經(jīng)常怨聲載道，嫌目標不合理，工作熱情下降，如此種種直接導致執(zhí)行力不足。

       （3）沒有定期對目標評估和績效獎罰

       對目標的每一項任務都確立達標期限，這不僅是提供考驗在某個具體日期之前實現(xiàn)關鍵性目標成果的機會，而且提供了評估不同任務之間相對優(yōu)先順序的機會。雖然說大部分情況下，人們很難事先知道項目會有什么變化，但沒有定期對目標進行評估則是項目失敗的一個重要原因。因為當項目失控時，最明顯的預警信號就是關鍵的目標沒有實現(xiàn)，最好的應對方法就是進行定期評估。

       另一方面，落實獎賞是要激勵人員實現(xiàn)自己所規(guī)劃的目標。一般來說，沒有人會不受到獎賞和處罰刺激的影響，這種影響所帶來的是會激勵人員全力以赴的工作?？傊軌蛑朴啿⒆裱繕说娜嗽诠ぷ鞣矫娓咝?，也更為成功。除此之外，他們還往往比那些得過且過的人表現(xiàn)得更為積極，更樂觀，更熱情。因此，沒有獎賞將會使員工失去前進的動力。

       三、如何有效進行目標管理？

       目標管理方法可以簡單概括為一句話，即依據(jù)“我現(xiàn)在做的，使我更接近項目目標”的原則，判斷工作輕重緩急，合理安排時間，保證最重要的事最優(yōu)先去做。目標管理的具體做法分五個階段：

       （1）制定目標及分解目標

    IT項目根據(jù)項目需求確定目標，這是IT項目經(jīng)理所需要解決的最為重要的問題。這也是目標管理最重要的階段，主要是項目目標的制定、分解和職責分工。目標管理要求每一個分目標都有明確的責任主體。因此，預定總體目標之后，需要重新審查現(xiàn)有團隊結構，進行目標分解，并明確目標責任者和協(xié)調(diào)關系。分目標要具體量化，便于考核；分清輕重緩急，以免顧此失彼；既要有挑戰(zhàn)性，又要有實現(xiàn)可能。分目標制定后，要授予相應的資源配置的權力，實現(xiàn)責權利的統(tǒng)一。整個項目匯總所有資料后，繪制出目標圖。

       （2）制定及執(zhí)行計劃

        目標管理重視結果，強調(diào)自主，自治和自覺，但并不等于可以放手不管，相反由于形成了目標體系，一環(huán)失誤，就會牽動全局。目標管理是系統(tǒng)性工程，如果事先沒有一個詳盡的計劃的話，很難將各項工作協(xié)調(diào)一致。因此，計劃是目標實施過程中不可缺少的一部分。目標管理是一項所有成員都要參與設定自已的具體目標，然后各就各位把計劃執(zhí)行的過程。并且，上級主管要進行階段性考查，根據(jù)實際情況作出一些調(diào)控，以便順利的完成目標。

       （3）二八定律

二八定律是意大利經(jīng)濟學家巴萊多發(fā)明的，他認為在任何一組東西中最重要的只占約20%，其余80%盡管是多數(shù)卻是次要的。當我們在面對一大堆紛繁復雜的工作時，難免心存畏懼。有的人工作還沒開始就泄氣了，也有的人先做容易的，結果是