集成化

 

    集成的本身是企業(yè)信息化建設過程中必經(jīng)的“從孤到通”的階段。“集成”的口號被提出了很長一段時間，并不新鮮；但是隨著管理理論的研究和信息化水平的發(fā)展，“集成”的內(nèi)涵也豐富了起來：在過去企業(yè)往往僅強調(diào)信息的集成，現(xiàn)在更強調(diào)技術(shù)、人與管理的系統(tǒng)化集成。一是技術(shù)的集成，例如研發(fā)制造型企業(yè)中強調(diào)的以三維產(chǎn)品模型為核心，研發(fā)產(chǎn)品設計、分析仿真、工藝規(guī)劃、數(shù)控加工以及質(zhì)量檢測的一體化的設計制造；二是業(yè)務管理的集成，針對制造企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、銷售、成本、采購等業(yè)務內(nèi)在需求，開發(fā)以效益為核心的生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理功能，實現(xiàn)對企業(yè)信息流、物流、資金流、工作流的集成管理。

 

    

    圖1 信息技術(shù)的熱點與趨勢

 

    流程化

 

    集成不可避免的就會有流程的概念，軟件和軟件之間的集成勢必會產(chǎn)生貫穿多個部門、多個系統(tǒng)的業(yè)務流程；而通過流程將異構(gòu)系統(tǒng)基于企業(yè)需求進行集成，是當前企業(yè)實現(xiàn)集成最快、最經(jīng)濟的方式。在集成的前提下，業(yè)務流程化的最終效果是打通所有業(yè)務系統(tǒng)，通過流程推進業(yè)務，打破部門壁壘，提高企業(yè)的運營效率，同時也保證戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。以采購為例，以最優(yōu)原則為前提，在整個運行過程中可能會包括供應商選擇、詢價比價、合同審批、預算執(zhí)行、收貨、驗貨、付款等待環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)涉及的是不同的部門，可能有不同的分管領(lǐng)導，只將這些節(jié)點流程化、信息化，最終用戶就可以利用系統(tǒng)推進業(yè)務進程，改變過去“人難見、臉難看、事難辦、效率低”的場面，不需要進入多個系統(tǒng)，輕松高效的完成業(yè)務推進。更值得提出的一點，ERP廠商一直在提的是在同一個平臺上建設企業(yè)的信息系統(tǒng)以達到系統(tǒng)的“無縫集成”，這對企業(yè)來說其實是“重復投資”加“削足適履”。當今信息化的趨勢其實更加提倡利用流程管理系統(tǒng)實現(xiàn)的功能性整合與松散連結(jié)，保護企業(yè)已有投資，快速實現(xiàn)業(yè)務整合。這一點其實國內(nèi)很多企業(yè)都有在實踐，像國內(nèi)休閑服飾行業(yè)龍頭企業(yè)美特斯邦威，運用國內(nèi)管理緯度最全的流程管理平臺H3 BPM對各個部門的業(yè)務流程進行了分析、優(yōu)化，已完成設計108項標準業(yè)務流程；運行上線以來，各部門協(xié)作處理任務，加強了管理協(xié)同，實現(xiàn)了物資申購、生產(chǎn)合同過程更改、加盟商期貨變更等五項核心業(yè)務協(xié)同審批，建立起了有效的監(jiān)控和制衡機制，部門間業(yè)務順暢流轉(zhuǎn)和聯(lián)動，整體運營速度得到提升，在真正體現(xiàn)了管理的流程化和協(xié)同化同時還保護了原來的信息投資，快速，經(jīng)濟。

 

    虛擬化

 

    虛擬化的含義非常廣泛，包括硬件虛擬化、軟件虛擬化以及商業(yè)運作的虛擬化，這又包含了近兩年非常火的云技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展后的產(chǎn)物。在虛擬化的時代，企業(yè)可以不設置自己的機房、不購買服務器，而是通過專業(yè)廠商提供的專業(yè)服務，滿足企業(yè)的管理需求。商業(yè)運作的虛擬化其實是指借助信息化技術(shù)，我們與我們供應商、客戶溝通的方式，確認訂單的方式都會有很大的變化，我們內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)方式也發(fā)生變化；足不出戶，企業(yè)可以了解天下事；足不出戶，企業(yè)可以完成跟客戶接洽、確認訂單、生產(chǎn)、送貨、收款等各項工作。在虛擬化的信息建設下，一切皆能成為可能。

 

 

    圖2 企業(yè)的信息建設必須服務與經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)

 

    集成化、協(xié)同化、虛擬化的技術(shù)發(fā)展趨勢在企業(yè)的客戶關(guān)系管理、研發(fā)設計、生產(chǎn)過程、企業(yè)管理、產(chǎn)品流通和采銷渠道等各個環(huán)節(jié)上都有所體現(xiàn)，同時又分別表現(xiàn)出不同的特點，而這些特點終將引發(fā)企業(yè)管理流程的變革。因為企業(yè)的信息化建設最終是要為企業(yè)管理水平的提升、企業(yè)競爭實力提升服務的，所以企業(yè)在進行IT整體規(guī)劃的時候不能盲從趨勢，不能求全求快，而更應該從經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)角度出發(fā)確定建設方向，整體規(guī)劃，分步實施，選擇最適合自己的方案。