"互聯(lián)網(wǎng)+"讓智慧城市觸手可及
三是適應市民"網(wǎng)絡化"將政府服務"搬上網(wǎng)"。2015年2月6日,國務院常務會議提出要運用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),加快建設投資項目的在線審批監(jiān)管平臺,橫向聯(lián)通發(fā)展改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土資源、環(huán)境保護等部門,縱向貫通各級政府,推進網(wǎng)上受理、辦理、監(jiān)管"一條龍"服務,做到全透明、可核查,讓信息多跑路、群眾少跑腿。用"制度+技術(shù)"更好鞏固簡政放權(quán)成果,更大釋放改革紅利。
案例3:淘寶政務"青島模式"
圖 青島政務商店
2015年3月,淘寶上線了"淘寶政務"服務(淘寶首頁右上角網(wǎng)站導航-我?guī)湍?網(wǎng)上辦事-即可進入)。目前青島政務已經(jīng)入駐,成為淘寶網(wǎng)上首家"政務商店"。"互聯(lián)網(wǎng)+政務"戰(zhàn)略驅(qū)動政務創(chuàng)新,通過主流互聯(lián)網(wǎng)入口優(yōu)化辦事前、中、后的用戶體驗,為市民提供更加便捷、安全的政務服務,讓市民辦事和淘寶購物一樣方便;未來將根據(jù)移動端的特點來優(yōu)化和定制政務服務的體驗流程,將部分適合在移動互聯(lián)網(wǎng)上開展的業(yè)務進行試點,讓市民拿出手機即可找政府辦事。截至2015年5月,匯集54個部門2400多項辦事服務的網(wǎng)上便民服務大廳綜合網(wǎng)辦率已達53%。同時,老百姓可以通過在購買"政務商品"后作出"好評""差評"或"中評"來進一步促進督促政府完善提高服務能力,打造"服務型"政府。
互聯(lián)網(wǎng)+很重要,更重要的是"+"在什么位置。"+" 在傳統(tǒng)行業(yè)的后面,互聯(lián)網(wǎng)是工具;"+"在前面,互聯(lián)網(wǎng)是渠道;"+"在下面,才能跟傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生化學反應,形成未來商業(yè)和經(jīng)濟活動的基礎設施。面對互聯(lián)網(wǎng)+,政府需要遵循數(shù)字世界的邏輯與原理,在監(jiān)管思維、服務切入點和服務手段等方面做出相應創(chuàng)新,加快構(gòu)建一個有利于互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)濟和社會環(huán)境,讓智慧城市觸手可及、服務"普惠"百姓。

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