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浩瀚深度劉彤解讀大數(shù)據(jù)分析之道

2014-08-28 22:16:45 中國信息產業(yè)網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

主持人：彭超中國信息產業(yè)網(wǎng)常務副總裁訪談嘉賓：劉彤北京浩瀚深度信息技術股份有限公司副總裁北京浩瀚深度信息技術股份有限公司副總裁劉彤做客中國信息產業(yè)網(wǎng)(點擊播放)精彩觀點·大數(shù)據(jù)本身雖然叫大數(shù)據(jù)，

主持人：電信業(yè)如果想要改變這種狀況，您有什么好的建議？

劉彤：在給運營商客戶服務的過程中，我們希望用案例來說服他們，用真實的效果去推動運營商內部合作壁壘的松動。

為什么我們反復強調要選定合適的分析目標？一個目標能夠落地，產生了價值，這個價值會傳遞到各個鏈條。當營銷部門利用數(shù)據(jù)分析結果，取得良好的業(yè)績時，就證明數(shù)據(jù)分析部門提供的結果是有效的，他會想到，這個數(shù)據(jù)是來自于技術部門的分析，這就形成一個雙贏的狀態(tài)，這樣才能真正地去降低內部壁壘。在這種雙贏不斷出現(xiàn)的條件下，會有一個從底層到上層的強大推動力，這就用事實證明了，大數(shù)據(jù)的應用，比簡單的數(shù)據(jù)分析對營銷活動的展開有效的多。一旦走到了能夠進行決策的人員層面，這就具有了戰(zhàn)略意義，就變成了一個正向的循環(huán)。

主持人：對于下一步的發(fā)展，浩瀚深度有什么規(guī)劃和目標？

劉彤：從最底層的技術研發(fā)到數(shù)據(jù)的生產制造，數(shù)據(jù)的采集，包括設備在用戶的使用維護等浩瀚是全程參與的。在參與的過程中會遇到各種各樣典型的問題，我們現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)分析能力，實際上是從問題的集合來慢慢產生的，這個能力不是一開始就具備的，是累加出來的。

浩瀚更多的是大數(shù)據(jù)的學習和使用者，我們關注的點在于大數(shù)據(jù)的應用：大數(shù)據(jù)在各個行業(yè)，包括更高的層面，怎樣去使用，發(fā)揮它的價值。

下一步，浩瀚對大數(shù)據(jù)應用的戰(zhàn)略方向會做一些調整。既然已經(jīng)做了一些大數(shù)據(jù)應用方面的積累，希望能夠把積累變成真正的服務提供給我們的最終客戶。

當大家對大數(shù)據(jù)應用的認知和預期，以及對大數(shù)據(jù)應用所帶來的好處有足夠客觀的評價之后，人們就會傾向于使用這個高效率的技術手段。越早使用大數(shù)據(jù)，效率就會越高，因為數(shù)據(jù)累積的有效性是不停疊加提升的。自己從頭去做大數(shù)據(jù)是一個相對漫長的過程，是需要技術積累的，而這個行業(yè)的社會分工已經(jīng)越來越細，浩瀚愿意把這么多年累積下來的經(jīng)驗拿出來，直接給客戶使用，為客戶提供快速、可靠、有效的服務能力。對于浩瀚來說，這種服務的能力也是不停積累的，服務的客戶越多，積累的速度就會越快，就會變成非常好的正向循環(huán)的過程。

針對大數(shù)據(jù)的使用環(huán)境來說，已經(jīng)從傳統(tǒng)的運營商向行業(yè)供應商延伸，也有了一些可參考的應用案例，向其他行業(yè)的擴展，是浩瀚以后的戰(zhàn)略方向。