【摘要】在電力行業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)管理具有重要意義，我國(guó)現(xiàn)在使用的是階梯電價(jià)計(jì)費(fèi)法，但由于電力市場(chǎng)的不斷變化，電力營(yíng)銷(xiāo)要把客戶(hù)需求作為核心，通過(guò)一定的供應(yīng)關(guān)系保障用戶(hù)能夠獲得安全的商品。本文先對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)概念及數(shù)據(jù)采集作了分析，并探究了電力營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題，最后有針對(duì)性地提出了解決措施。

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷(xiāo);電費(fèi)電價(jià);建議

引言

事實(shí)上，電費(fèi)電價(jià)工作的難度比較高，過(guò)程也比較復(fù)雜，必須采集大量的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字，對(duì)其進(jìn)行整理和分類(lèi)，分析好重要數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，了解電力營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。要想實(shí)現(xiàn)這一最終目標(biāo)，各個(gè)工作人員要有極強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力，同時(shí)還要熟悉一些基層單位用電狀況，把握好國(guó)家的電價(jià)政策。在西電東送的推動(dòng)下，我國(guó)的電力事業(yè)有了突飛猛進(jìn)地發(fā)展，這一工程也極大地緩解了在電力市場(chǎng)里的結(jié)構(gòu)性矛盾。盡管已經(jīng)取得了一定的成效，但是在發(fā)展中依然存在很多問(wèn)題，舉例來(lái)看，很多地區(qū)的用電結(jié)構(gòu)不平衡，還有很多地區(qū)的電費(fèi)收繳不科學(xué)，除此之外電力營(yíng)銷(xiāo)還面臨很多問(wèn)題，必須針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決措施，提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平。

1電力營(yíng)銷(xiāo)的概念

對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，它的主要目的是為不同的用戶(hù)群提供可靠的電力產(chǎn)品，所以電力市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)變化，有關(guān)的電力工作人員就要針對(duì)這些變化進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)得用電需要。電力營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)是針對(duì)各個(gè)用電群體的電力需求給予快速反應(yīng)，最快的滿(mǎn)足用戶(hù)用電需求，在這一基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)的效益最大化，獲得一定的經(jīng)濟(jì)收益。電力營(yíng)銷(xiāo)要充分重視為用戶(hù)提供良好的用電服務(wù)，在這一基礎(chǔ)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高其在能源市場(chǎng)中的份額，提高國(guó)家電力供應(yīng)水平和反應(yīng)速度，加大對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的重視力度。

2采集營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集

營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指的就是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)所進(jìn)行的采集處理，目的是為了使電力工作有序進(jìn)行，如果沒(méi)能把這些數(shù)據(jù)做好，就不能獲得電價(jià)和電費(fèi)的有力數(shù)據(jù)，對(duì)于電力企業(yè)發(fā)展也是非常不利的，作為工作人員，就要把數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)是為了可以制作報(bào)表，報(bào)表的制作必須以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)為支撐，匯報(bào)表的內(nèi)容包括電費(fèi)的收取及電價(jià)的漲幅，如果沒(méi)有把電價(jià)漲幅統(tǒng)計(jì)好，便會(huì)阻礙電力工作人員對(duì)行業(yè)所進(jìn)行的分析，因此，電價(jià)和電費(fèi)的情況必須要準(zhǔn)確記錄，這些數(shù)據(jù)匯總以后，還要對(duì)其進(jìn)行整理與分析，數(shù)據(jù)的主要來(lái)源是營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳便是數(shù)據(jù)的第一來(lái)源，如果沒(méi)能把分析工作做好，那么就將用戶(hù)每天用電情況及其電費(fèi)計(jì)價(jià)整理好，把統(tǒng)計(jì)報(bào)表交給營(yíng)銷(xiāo)人員，營(yíng)銷(xiāo)人員便可以對(duì)統(tǒng)計(jì)好的報(bào)表進(jìn)行分析，這些都是電力營(yíng)銷(xiāo)人員的基本工作內(nèi)容。

3對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的分析

3.1電費(fèi)受電量的影響

電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確且全面，并且要有時(shí)效性，營(yíng)業(yè)廳所采集的數(shù)據(jù)要及時(shí)，不能把已過(guò)期的數(shù)據(jù)提供給營(yíng)銷(xiāo)管理人員，要充分保證分析的質(zhì)量。電費(fèi)是電力營(yíng)銷(xiāo)中非常重要的環(huán)節(jié)，所使用的數(shù)據(jù)對(duì)電費(fèi)產(chǎn)生直接的影響，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量都會(huì)影響著電量，如果電費(fèi)增加了，電量則會(huì)減少，如果電費(fèi)下降了，電量便會(huì)增加，要按人們心理進(jìn)行分析。在對(duì)電量分析時(shí)，要使用同度量對(duì)比方式進(jìn)行，將對(duì)比作一定程度的轉(zhuǎn)化，便可將采集數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，并變成所需數(shù)據(jù)，此處理方式較嚴(yán)格，也具有一定的科學(xué)性及其合理性。

3.2售電價(jià)變化對(duì)電費(fèi)的影響

售電價(jià)變化是影響電費(fèi)的另一個(gè)主要因素，電價(jià)是人們的心理表現(xiàn)，會(huì)出現(xiàn)上下波動(dòng)，電費(fèi)會(huì)是如此，市場(chǎng)及消費(fèi)情況出現(xiàn)變化，售電價(jià)也會(huì)有所變化，售電價(jià)出現(xiàn)變化，電費(fèi)便會(huì)受到一定的影響，電費(fèi)影響因素是不可控的，售電價(jià)變化及電量的影響是相同的，會(huì)使用同度量對(duì)比方法，對(duì)電費(fèi)分析，將電費(fèi)使用情況記錄下來(lái)，便可以及時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，讓整個(gè)市場(chǎng)更好的發(fā)展。